رسیدگی به مطالبات مراجعان در دیدار چهرهبهچهره مدیرکل ثبتاحوال گلستان
به گزارش نوای گلستان ، در این نشست صمیمی، مدیرکل ثبتاحوال گلستان بهصورت مستقیم از متقاضیان دیدار کرد و پس از شنیدن دقیق دغدغهها و مشکلات آنان، دستورات لازم را برای پیگیری و رفع موارد مطرحشده صادر کرد. همزمان با برگزاری این برنامه در مرکز استان، معاونان مدیرکل و رؤسای ادارات تابعه در شهرستانهای مختلف گلستان نیز با استقرار در میز خدمت، پاسخگوی درخواستها و مطالبات مراجعان بودند.
محمود قلیشلی در حاشیه این دیدارها اظهار داشت:
«تسهیل در ارائه خدمات هویتی و ارتقای رضایتمندی عمومی، از اولویتهای اصلی ماست. این دیدارهای مستمر نهتنها موجب تسریع در رسیدگی به پروندهها میشود، بلکه به ما کمک میکند تا گلوگاههای خدمترسانی را شناسایی و اصلاح کنیم.»
وی همچنین با اشاره به درگاههای ارتباطی غیرحضوری افزود:
«علاوه بر دیدارهای چهرهبهچهره، سامانه تلفنی ۱۵۱۰ نیز بهصورت مستمر آماده دریافت، ثبت و پیگیری مطالبات مردم شریف استان است تا بدون نیاز به مراجعه حضوری، روند رسیدگی به درخواستها با سرعت و دقت بیشتری انجام شود.
بدون نظر! اولین نفر باشید